みんな、元気してるー? おしゃべり部長のっちです!
今回はね、WebサイトとSNS、集客にはどっちがいいの?っていう永遠のテーマについて、解説していくね!
僕がよく例えるのは、Spotifyとラジオの関係。
Webサイトは「自分だけのSpotify」
SpotifyやYouTube、Amazon Prime Videoなんかでも、有料会員になれば広告なしでノンストップで好きな動画を見られるよね。それと同じで、Webサイトも広告が一切ない、自分だけのプライベート空間!
お客様は「これ、知りたい!」って思った情報だけを、好きなように探せて、読み込める最高のサービスなんだ。ストレスフリーで快適だよね。
でもさ、誰もそのプレイリストを探しに来てくれなきゃ、その存在すら知ってもらえないのがWebサイト。だから、「ここから入れるよ!」っていうポケット(入り口)を、SNSとか他の場所でたくさん作っておくことがめちゃくちゃ大事なんだ!
SNSは「生活に寄り添うラジオ」
じゃあSNSは? これはね、生活に寄り添ってくれるラジオみたいなもの!
家事をしながら、車を運転しながら、なんとなく聴いてる時ってあるでしょ? 好きな曲が流れてくることもあれば、全然興味ないCMが流れることもある。でも、急な雨情報や生活に役立つ話、今週末に近くでやってるイベント情報などが、ふと耳に入ってくることもあるよね。今夜のご飯に困っていた時に、ちょうどいい料理の話が聴こえてくるなんてことも!
「へぇ、知らなかった!面白い!」っていう情報との偶然の出会いがたくさん生まれる、これがSNSの最大の強みなんだ!
ただ、ラジオには聞きたくないCMが流れるように、SNSにはあなたの発信とは関係ない情報もどんどん流れてきちゃう。だから、見てもらうためにはたくさんの工夫が必要なんだよ。
結論:どっちも大事!
Spotifyとラジオ、どっちがいいかって聞かれても答えられないよね?
WebサイトとSNSも一緒なんだ。
お客様に最高の体験を届けるWebサイトという「本拠地」と、たくさんの人との偶然の出会いを生み出すSNSという「出島」。この二つをうまく組み合わせて使うのが、一番効果的なんだ!
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