大家,過得好嗎ー?我是嘰哩呱啦部長諾奇。
這次呢,想跟大家聊聊,在集客這件事上,官網跟社群,到底哪個比較好? 這個永遠的熱門話題,用一個有趣的譬喻來跟大家說說!
我最常舉的例子,就是Spotify跟廣播的關係。
官網是「專屬於你的Spotify」
Spotify、YouTube、Amazon Prime Video,只要你是付費會員,就能廣告不間斷地看你喜歡的影片對吧。官網也是一樣,一個完全沒有廣告、專屬於你自己的私人空間!
顧客可以只專注在「我想知道!」的資訊上,盡情地在網站上遊覽,這服務是不是超棒的?無壓又舒適對吧。
但是呢,如果沒有人來搜尋你的播放清單,就沒有人知道它的存在,這就是官網。所以,在社群或其他地方,製作很多「可以從這裡進來喔!」的入口(口袋),這件事超級重要喔!
社群是「貼近生活的廣播」
那社群呢?它就像是貼近我們生活的廣播!
大家有沒有在做家事、開車的時候,會隨意聽聽廣播的時候呢?有時候會聽到自己喜歡的歌,有時候會聽到完全不感興趣的廣告。不過,有時也會突然聽到豪雨情報、生活小常識,或是這個週末在附近舉辦的有趣活動等等。有時正在煩惱今晚要吃什麼時,剛好聽到一道很棒的料理介紹呢!
「欸,我竟然不知道這樣可以瘦肚子!欸!真有趣!我居然不知道有這種穿搭方式可能很適合我耶…」這種與資訊偶然相遇的機會特別多,這就是社群最大的優點!
不過呢,就像廣播會播出你不想聽的廣告一樣,社群也會不斷地出現跟你發布的內容完全不相關的資訊。所以,如何讓大家看到你的內容,是需要一番巧思的。
結論:兩者都超重要!真的要選就先選一個自己比較經營得來的試試水溫吧
如果有人問你,Spotify跟廣播,哪個比較好?你也很難回答吧?
官網跟社群也是一樣的道理。
提供顧客最棒體驗的官網這個「根據地」,跟能讓許多人偶然相遇的社群這個「飛地」。只要把這兩者好好地搭配運用,就能發揮最大的效果!
在設計或集客上煩惱的大家!Design Notch能為大家設計廣告圖或官網,協助大家將「想傳達的!」具體呈現喔。如果有興趣的話,歡迎隨時來找我們聊聊!